Guía de Baccaro RoofingPrimeras 24 Horas Después de Daño de Tormenta al Techo

Las primeras 24 horas después de un daño de tormenta a su techo determinan cuánto pagará y cuán bien procesará su reclamo de seguro. Esta lista de verificación está diseñada para propietarios del Rio Grande Valley.

La lista de verificación rápida

Si el agua está entrando, salte al paso 1. Si no, comience con el paso 2.

Paso 1: Detenga el daño por agua (5-15 minutos)

Coloque cubetas, ollas o cualquier recipiente bajo cualquier filtración activa. Mueva muebles, electrónicos, alfombras y objetos de valor lejos del agua. No suba al techo — está resbaloso, peligroso, y probablemente todavía está lloviendo o ventoso.

Si tiene un plástico grande, puede ponerlo encima de los muebles que no pueda mover. Pero no intente cubrir el techo usted mismo.

Paso 2: Documente todo con fotos y video (15-30 minutos)

Tome fotos y video desde el suelo de: - Cada lado del techo (4 ángulos mínimo) - Cualquier daño visible (tejas faltantes, flasheo doblado, ramas caídas) - Cada mancha de agua o daño interior - Escombros en su patio (especialmente trozos de tejas o ramas) - Tamaño del granizo junto a una moneda o regla, si fue evento de granizo

Suba todas las fotos a Google Photos, iCloud o Dropbox. No las deje solo en su teléfono — si pierde el teléfono, pierde la evidencia.

Paso 3: Revise el ático (10 minutos, solo si es seguro)

Suba al ático con una linterna y busque: - Luz del día visible a través del techo (significa daño estructural) - Manchas húmedas o agua activa - Aislamiento mojado o caído - Decking de techo combado

Tome más fotos de cualquier cosa que vea. No suba al ático si la tormenta sigue activa o si hay líneas eléctricas caídas cerca.

Paso 4: Llame a Baccaro Roofing — NO a su aseguradora primero (5 minutos)

(956) 600-0501

Antes de presentar el reclamo, debe saber si el daño realmente excede su deducible. Presentar reclamos que no pagan puede afectar su prima futura. Hacemos inspección gratis sin compromiso y le decimos honestamente.

¿Por qué llamarnos primero? - Inspección gratis y reporte detallado - Sabemos qué buscar (los daños no siempre son obvios) - Le decimos si vale la pena el reclamo - Si lo vale, le ayudamos con todo el proceso

Paso 5: Servicio de lona de emergencia si lo necesita

Si hay filtración activa o tejas faltantes en zonas críticas, instalamos lona industrial el mismo día para detener el daño por agua. El costo típicamente está cubierto por su reclamo de seguro como mitigación de daños.

Paso 6: Presente el reclamo con evidencia (después de la inspección)

Con nuestro reporte de inspección y sus fotos, presente el reclamo a su aseguradora por teléfono o portal en línea. Tendrá: - Fecha exacta de la tormenta - Reporte detallado de daños - Fotos del daño - Estimado preliminar de costos

Esto es mucho más fuerte que llamar y decir "creo que mi techo podría tener daño".

Lo que NO debe hacer en las primeras 24 horas

❌ No firme contratos de contratistas que toquen puerta. Los buscadores de tormentas inundan el RGV después de cada evento. Use nuestras 10 preguntas para filtrarlos.

❌ No acepte ofertas de "le perdono el deducible". Es ilegal en Texas (Código de Seguros §27.02). Su reclamo puede ser negado.

❌ No tire los escombros antes de fotografiarlos. La aseguradora quiere ver la evidencia de la tormenta.

❌ No suba al techo durante o inmediatamente después de la tormenta. Resbaladizo + posible daño estructural = caídas serias.

❌ No firme una "Asignación de Beneficios" (AOB) sin entender qué significa. Transfiere los derechos de su reclamo al contratista.

❌ No se demore. La mayoría de las pólizas requieren notificación dentro de los 30 días. Después de 90 días, generalmente está fuera de plazo.

Qué cubre el seguro

• ✅ Daño por viento huracanado (tejas levantadas o faltantes)
• ✅ Daño por granizo (cualquier tamaño que cause daño funcional)
• ✅ Daño por agua de lluvia con viento
• ✅ Caída de árboles o ramas
• ✅ Daño por rayos
• ❌ Desgaste por edad (NO cubierto)
• ❌ Falta de mantenimiento (NO cubierto)

Para más detalles vea nuestra guía completa de reclamos de seguro y la calculadora de costo de techo.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si la tormenta fue hace más de 24 horas?

Aún puede presentar reclamo, pero documente lo más pronto posible. Después de 30 días la mayoría de aseguradoras se ponen difíciles. Después de 90 días generalmente es muy tarde.

¿Cuánto debe ser el daño para que valga la pena el reclamo?

Generalmente, daño que exceda 2-3× su deducible. Hacemos inspección gratis y le decimos honestamente. No queremos que presente reclamos que no paguen — afectan su prima futura.

¿Pueden venir hoy mismo si tengo filtración activa?

Sí. Llamadas por filtración activa son prioridad. Llame al (956) 600-0501 y enviamos a alguien lo más pronto posible.

¿Necesito permiso del seguro antes de poner una lona?

No. La mitigación de daños (incluyendo lonas) es algo que se espera que usted haga inmediatamente. El costo se reembolsa típicamente como parte del reclamo.

Llame ahora

(956) 600-0501 — 24/7 para emergencias por tormenta. Inspección gratis. Sin presión. Equipo bilingüe inglés/español.

Servimos todo el Valle del Río Grande — desde McAllen hasta South Padre Island.